En FX Accessories, nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución o solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Condiciones para Devoluciones
Puedes solicitar la devolución de tu ToteBag FX dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que cumpla con los siguientes requisitos:
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas intactas.
- No debe presentar signos de desgaste, manchas o daños.
- Debe devolverse en su empaque original.ç
Motivos Aceptados para Devolución
🔹 Producto defectuoso o dañado: Si el artículo presenta defectos de fabricación o daños durante el envío, te ofrecemos una reposición sin costo adicional o un reembolso total.
🔹 Producto incorrecto: Si recibiste un producto diferente al solicitado, procederemos al cambio sin costo adicional.
🔹 Cambio de opinión: Si deseas devolver el producto por razones personales, puedes hacerlo, pero los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.
Proceso de Devolución
- Envíanos un corre con el asunto "Solicitud de Devolución".
- Incluye tu número de pedido, fotos del producto y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y te enviará las instrucciones para el proceso de devolución.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el reembolso o el envío de un nuevo artículo.
Reembolso
🔹 El reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.
🔹 Dependiendo del método de pago utilizado, el reembolso se acreditará en tu tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria o billetera digital.
🔹 No se reembolsarán los costos de envío, salvo en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos.
Excepciones
❌ No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados o modificados.
❌ No aplican reembolsos por daños causados por mal uso o desgaste natural del producto.
❌ Productos en oferta o liquidación no son elegibles para devolución.
