POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón la Sudadera FX Bold no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución o reembolso siguiendo nuestra política detallada a continuación.

Condiciones para devoluciones y reembolsos:

• El plazo para solicitar una devolución es de hasta 30 días después de recibir el producto.

• La prenda debe estar en su estado original, sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas y empaque original.

• No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso, desgaste natural o lavado incorrecto.

• En caso de recibir un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato para solucionar el problema sin costo adicional.

Proceso de devolución:

• Envía un correo a nuestro servicio de atención al cliente con el asunto “Solicitud de Devolución”, incluyendo tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• Recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto.

• Una vez recibido y revisado, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.

Opciones de reembolso:

• Si la devolución es aprobada, podrás elegir entre:

• Reembolso total en el mismo método de pago utilizado en la compra.

• Cambio por otra talla o modelo (sujeto a disponibilidad).

• Crédito en tienda para futuras compras.

Costos de envío:

• Si la devolución es por un defecto de fabricación o error en el envío, cubrimos los costos de devolución.

• Si la devolución es por cambio de opinión o talla incorrecta elegida por el cliente, el comprador deberá cubrir los costos de envío.

INFORMACIÓN DEL ENVÍO

Nos aseguramos de que tu Sudadera FX Bold llegue a ti de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás todos los detalles sobre nuestros tiempos de entrega, costos y condiciones de envío.

Tiempos de entrega:

• Envío estándar: 5 a 7 días hábiles.

• Envío express: 2 a 3 días hábiles.

• Envío internacional: 7 a 15 días hábiles (dependiendo del destino).

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear su estado en todo momento.

Proceso de envío:

• Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas.

• Recibirás un correo con la confirmación de envío y tu número de rastreo.

• Puedes rastrear tu pedido en tiempo real hasta que llegue a tu dirección.

Condiciones y consideraciones:

• Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas debido a información incorrecta.

• Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, contáctanos para ayudarte con el rastreo.

• En caso de problemas con la entrega (paquete dañado, extraviado o retrasado), comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para brindarte una solución.

Si tienes alguna duda sobre el proceso de envío, no dudes en contactarnos. ¡Nos aseguraremos de que recibas tu sudadera lo antes posible!